Уважаемые заявители!
Обращаем ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
Со 02.01.2023 на основании статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022 с изменениями. и дополнениями, вступающими в силу с 02.01.2023) электронные обращения подаются посредством государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения. бел).
Доступ к данной системе осуществляется бесплатно.
С правилами подачи электронных обращений посредством системы можно ознакомиться здесь.
Порядок личного приёма
Личный прием руководством государственного учреждения образования «Средняя школа № 30 г. Витебска имени М.И.Маценко» (далее – учреждение образования) осуществляется по вопросам, относящимся к компетенции учреждения образования, с учетом компетенции должностных лиц, принципа первоначального рассмотрения обращения нижестоящим должностным лицом. Личный прием осуществляется руководителем учреждения образования (директором), его заместителями в дни и время, определенные графиком личного приема.
Личный прием осуществляется, как правило, по предварительной записи, которая проводится по телефону 8 (0212) 63 74 53 (понедельник-пятница 8.00-13.00, 14.00-17.00) либо в порядке очередности прибывших на личный прием.
Заместители директора учреждения образования осуществляют предварительное консультирование граждан по вопросам, касающимся компетенции учреждения образования.
При временном отсутствии в день личного приема директора личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности. При временном отсутствии заместителя директора в день личного приема директор определяет другое должностное лицо, которое обеспечит своевременное и надлежащее выполнение функций временного отсутствующего должностного лица.
Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.
В ходе личного приема могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись), о чем заявитель должен быть уведомлен до начала личного приема.
О результатах выполнения поручений директора учреждения образования по обращениям заявителей, поступившим в ходе личного приема, исполнители информируют заявителя и должностное лицо, проводившее прием, в сроки, установленные для рассмотрения письменных обращений, если иной срок не определен должностным лицом, проводящим личный прием.
Книга замечаний и предложений находится в приемной учреждения образования:
г. Витебск, ул. Гагарина, 58А, приемная (2 этаж); тел: 8 (0212) 63 74 53;
ответственный – секретарь Иванова Юлия Алексеевна.
График личного приёма граждан и представителей юридических лиц
руководством учреждения образования
| Ф.И.О. | Должность | День приема | Время приема | Место приема | Телефон |
| Давыдовская Инесса Викторовна | Директор | Среда | 8.00-13.00 14.00-20.00 | Кабинет директора (2 этаж) | 63 74 53 |
| Михайлова Ирина Гекторовна | Заместитель директора по учебной работе | Вторник | 9.00-14.00 15.00-19.00 | Кабинет заместителей директора (2 этаж) | 63 74 53 |
| Михайлова Ирина Гекторовна | Заместитель директора по учебной работе | Четверг | 9.00-13.00 14.00-19.00 | Кабинет заместителей директора (2 этаж) | 63 74 53 |
| Геращенко Елена Васильевна | Заместитель директора по учебной работе | Пятница | 9.00-14.00 15.00-19.00 | Кабинет заместителей директора (2 этаж) | 63 74 53 |
| Железнова Наталья Сергеевна | Заместитель директора по воспитательной работе | Среда | 09.00-14.00 15.00-19.00 | Кабинет заместителей директора (2 этаж) | 63 74 53 |
| Старостенкова Наталья Гендриковна | Заместитель директора по учебной работе | Понедельник | 09.00-14.00 15.00-19.00 | Кабинет заместителей директора (2 этаж) | 63 74 53 |
График проведения «прямой телефонной линии»
директором ГУО «Средняя школы №30 г. Витебска имени М.И.Маценко»
в 2024 году
| Дата | Время | Телефон |
| 21.02.2024 | 10.00 – 12.00 | +375 (212)637454 |
| 22.05.2024 | 10.00 – 12.00 | +375 (212)637454 |
| 21.08.2024 | 10.00 – 12.00 | +375 (212)637454 |
| 20.11.2024 | 10.00 – 12.00 | +375 (212)637454 |
Отчет о работе с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц государственного учреждения образования «Средняя школа № 30 г. Витебска имени М.И.Маценко» за 2023 год
| Всего поступило обращений за 2023 год (письменных, электронных, устных в ходе личного приема) / из них зарегистрировано в единой системе учета и обработки обращений | устных в ходе личного приема / из них зарегистрировано в единой системе учета и обработки обращений | письменных, электронных / из них зарегистрировано в единой системе учета и обработки обращений | Тематика всех поступивших обращений (кратко) |
| 59/59 | 56/56 | 3/3 | 35 — вопросы организации образовательного процесса, 8 – вопросы оздоровления учащихся, 14 – вопросы трудоустройства, 1 – вопрос о проведении видеосъемки, 1 – вопрос о проведении ремонтных работ в учебном кабинете |